KONTAKT

Vorstellung des stylestepdirect-Teams

Das stylestepdirect-Team besteht aus erfahrenen und passionierten Gärtnern und allen, die sich für die Natur begeistern. In der heutigen Zeit ist ein gutes Verhältnis zur Natur für uns Menschen unerlässlich. Deshalb teilen wir unsere größte Leidenschaft mit einem Ziel: Ihnen hochwertige Produkte und Accessoires anzubieten, die Ihre Bedürfnisse erfüllen.

Von Anfang an war es unser Ziel, eine enge Gemeinschaft von Menschen aufzubauen, die umweltfreundliche Produkte lieben.

Drei unserer wichtigsten Grundsätze:

VERFÜGBARER UND REAKTIONSFREIER KUNDENSERVICE

Norater legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden und bietet qualifizierten Service. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Installation oder anderen Anliegen helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir kümmern uns persönlich, schnell und transparent um Sie und garantieren Ihnen eine Antwort innerhalb von 12 bis 24 Stunden.

100 % ZUFRIEDENHEITSGARANTIE ODER GELD ZURÜCK

Ihre Verbundenheit zur Natur macht unsere Gemeinschaft möglich. Jede Bestellung auf unserer Website ist durch unsere 100% Geld-zurück-Garantie abgesichert. Das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückerstattung zu erhalten, falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind!

AUFBAU EINER LANGFRISTIGEN KUNDENBEZIEHUNG

Wir sind überzeugt, dass die Kundenbeziehung nach dem Kauf nicht endet, sondern im Gegenteil erst beginnt. Wir unterstützen unsere Kunden während des gesamten Kaufprozesses und bieten ihnen regelmäßig Rabattcodes, Vorschauen auf neue Produkte und vieles mehr.

Wir betreuen Kunden weltweit und arbeiten an verschiedenen Standorten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Unser Hauptsitz befindet sich in Nancy, Frankreich. Für Retouren und Lieferungen nutzen wir externe Logistikunternehmen. Unsere Rücksendeadresse ist daher in Nancy, und die Logistikzentren unserer Partner befinden sich in den USA, Asien und Europa.

Für weitere Informationen oder Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@stylestepdirect.com

Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen möchten, besuchen Sie bitte https://www.stylestepdirect.com, um ihn online zu verfolgen.

Bei weiteren Fragen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht direkt in diesem Kontaktformular!

Unsere Bürozeiten sind von 9:00 bis 17:00 Uhr EST. Wir beantworten die meisten E-Mails innerhalb eines Werktages. Sollten Sie keine Antwort von uns erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner!

Bitte haben Sie etwas Geduld, wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten! Bitte senden Sie nicht mehrere E-Mails, da dies unsere Antwortzeit verzögern kann.

In der Zwischenzeit finden Sie die Antwort auf Ihre Frage möglicherweise in unserem FAQ-Hilfecenter.

E-Mail: support@stylestepdirect.com